Умови використання послуг

Правила співпраці та надання послуг з планування здорового харчування

Дата набрання чинності: 1 січня 2025 року

Ці умови використання регулюють відносини між velantrik та користувачами наших послуг з планування здорового харчування. Користуючись нашим сайтом або послугами, ви погоджуєтеся з цими умовами.

1. Загальні положення

velantrik - це професійний сервіс планування здорового харчування, що надає консультаційні послуги, освітні матеріали та персональні рекомендації щодо формування корисних харчових звичок для всієї родини.

Наша місія

Ми допомагаємо сім'ям створювати здорові харчові звички через індивідуальний підхід, наукові рекомендації та практичні інструменти планування меню.

2. Послуги, що надаються

velantrik надає наступні типи послуг:

🍽️ Планування харчування

Створення персональних планів харчування на основі ваших потреб та вподобань

📚 Освітні консультації

Навчання принципам здорового харчування та формування корисних звичок

👨‍👩‍👧‍👦 Сімейний підхід

Врахування потреб всіх членів родини, включаючи дітей різного віку

🔄 Постійна підтримка

Регулярні консультації та корекція планів відповідно до вашого прогресу

3. Обов'язки клієнта

Для ефективної співпраці та досягнення найкращих результатів клієнт зобов'язується:

  • Надавати точну та повну інформацію про харчові звички, алергії та стан здоров'я
  • Регулярно вести щоденник харчування відповідно до рекомендацій
  • Дотримуватися розроблених планів харчування та рекомендацій
  • Своєчасно повідомляти про будь-які зміни у стані здоров'я або обставинах
  • Брати участь у запланованих консультаціях та наданні зворотного зв'язку
  • Своєчасно оплачувати надані послуги згідно з обраним тарифним планом

4. Обов'язки velantrik

Наша команда зобов'язується:

Професійність

Надавати послуги на основі сучасних наукових знань у галузі нутриціології

Індивідуальний підхід

Створювати персоналізовані рішення з урахуванням ваших особливих потреб

Конфіденційність

Захищати вашу персональну інформацію відповідно до політики конфіденційності

Доступність

Забезпечувати своєчасну підтримку та відповіді на ваші питання

5. Платежі та відшкодування

Умови оплати:

  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
  • Базовий план оплачується щомісячно, розширені плани можуть мати інші умови
  • Перша консультація надається безкоштовно
  • Всі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ

Гарантія якості

Якщо протягом першого тижня співпраці ви не будете задоволені нашими послугами, ми повернемо 100% внесених коштів.

Для отримання відшкодування необхідно письмово повідомити нас протягом 7 днів з моменту початку програми.

6. Медичні обмеження та відповідальність

🩺 Важливо пам'ятати

velantrik надає послуги планування харчування та освітні консультації, але НЕ є медичною установою та не надає медичних послуг.

  • Наші рекомендації носять загальний освітньо-інформаційний характер
  • Не є заміною професійної медичної консультації
  • При наявності захворювань обов'язкова консультація з лікарем
  • Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розроблені velantrik (рецепти, плани харчування, освітні матеріали, методики), є нашою інтелектуальною власністю:

  • Ви отримуєте право використовувати матеріали для особистих потреб
  • Заборонено комерційне використання без письмового дозволу
  • Не дозволяється передача матеріалів третім особам
  • Збереження авторських прав velantrik обов'язкове при будь-якому використанні

8. Припинення співпраці

З ініціативи клієнта

  • У будь-який час з письмовим повідомленням
  • Повернення коштів за невикористані послуги
  • Збереження доступу до матеріалів протягом 30 днів

З ініціативи velantrik

  • При порушенні умов договору
  • При неоплаті послуг протягом 30 днів
  • З повідомленням за 7 днів

9. Зміни умов використання

velantrik залишає за собою право змінювати ці умови використання з повідомленням клієнтів не менше ніж за 15 днів до набрання змінами чинності. Продовження користування послугами після введення змін означає вашу згоду з новими умовами.

Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання або наших послуг звертайтеся:

Email: [email protected]

Телефон: +380 (44) 123-45-67

Поштова адреса:

вул. Здорового Життя, 15

Київ, 01001, Україна

Згода з умовами

Користуючись послугами velantrik, заповнюючи форми на сайті або підписуючись на наші програми, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими умовами використання.

Питання щодо умов співпраці?

Ми відповімо на ваш запит протягом 2 робочих днів. Для термінових питань телефонуйте за номером +380 (44) 123-45-67